menu
Lendahand

DeGiro

DeGiroDeGiro is van oudsher een broker voor professionele partijen, maar sinds 2013 bedient het ook de particuliere belegger. Door de lage transactiekosten en het grote aanbod van beleggingsmogelijkheden wist het snel een groot marktaandeel te veroveren. Jaarlijks verwerkt de prijsvechter voor vijftig miljard euro aan transactiewaarde.

Grootste broker van Nederland

Op basis van het aantal verwerkte transacties mag DeGiro zich de grootste online broker van Nederland noemen. Maar ook buiten onze landsgrenzen is de broker bepaald geen kleine speler. Het bedrijf is actief in achttien landen en bedient naar eigen zeggen zo’n 400.000 beleggers. In de thuismarkt concurreert het Amsterdamse bedrijf met onder meer Binck en Flatex.

Ervaringen rond DeGiro

De ervaringen met DeGiro zijn grotendeels positief. Het snelgroeiende beleggingsplatform werd meerdere malen geprezen om de dienstverlening, zowel door particuliere beleggers als door brancheorganisaties, wat resulteerde in het winnen van tientallen internationale awards. Ook op de verschillende reviewsites laten mensen algemeen positieve ervaringen achter over DeGiro.

Met name de prijsstelling, de uitgebreide handelsmogelijkheden en de gebruiksvriendelijke app worden positief ervaren. Toch is er ook kritiek. De beleggingsadviezen en (bereikbaarheid van) de klantenservice worden soms als summier omschreven. En waar sommige brokers uitgebreide rapporten en analyses bieden, houdt DeGiro deze informatie beknopt.

Kritiek Autoriteit Financiële Markten

Eind 2018 werd DeGiro op haar vingers getikt door de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De toezichthouder was van mening dat zowel het bestuur als de compliance benedenmaats waren. In een reactie stelde de internetbroker dat de snelle groei ervoor zorgde dat er meer aandacht uitging naar het goed bedienen van de klant en minder naar organisatorische elementen.

Om aan de wensen van de AFM te voldoen, een formelere en sterkere aansturing en meer structuur, stelde DeGiro twee externe bestuurders aan en werkt het aan de oprichting van een raad van commissarissen. Daarnaast nam het extra mensen aan voor de afdeling compliance, zodat de wet- en regelgeving weer beter worden nageleefd.

Grote groei, met wat groeipijnen

Het was niet de eerste keer dat de AFM zich kritisch uitsprak over DeGiro. In juni 2018 kreeg de broker een boete van 240.000 euro omdat het twee procent van de transacties in 2015 en 2016 te laat had gemeld. Hoewel DeGiro de fout zelf ontdekte, meldde en corrigeerde, was een boete volgens de waakhond noodzakelijk, aangezien de prijsvechter – net als andere beleggingsplatformen – verplicht is om de uitgevoerde transacties uiterlijk aan het einde van de volgende werkdag te melden.

De kritiekpunten van de AFM hebben naar eigen zeggen nauwelijks invloed gehad op het klantenbestand, dat jaarlijks met zo’n vijftig procent groeit. Het snelle handelen en de transparantie van het bedrijf zouden hieraan ten grondslag liggen. Op haar website communiceert het bedrijf dat het in 2018 een omzet had van 54,72 miljoen euro en alle kwartalen een positief resultaat wist te boeken.